Abelya Turizm

1997 yılında kurulan acentemiz müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı kendine ilke edinmiş ve bu amaçla gezdirdiği konuklarıyla kurduğu sağlam ilişkilerle bu güne kadar gezdirdiği binlerce insanı mutlu etmiştir.

Türkiye'de alternatif turizm olarak bilinen ve son zamanlarda da ekoturizm konusunda ilklerin acentası olan Abelya Turizm, her ilimizin turizm değeri olduğunu kabul etmiş ve bu amaçla bir çok yeni tur programı üretmiştir.

Sizlere daha iyi hizmet üretebilmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için sürekli iyileştirme ve değişim ilkeleri çerçevesinde çalışmalar yapılmakta ve bize az da olsa ulaşan memnuniyetsizlikler tek tek değerlendirilmekte ve takip edilmektedir.

Hızla gelişen hizmet sektöründe , müşteri istek, ihtiyaç ve beklentilerini doğru algılayıp karşılamak, faaliyetlerimizi uluslararası anlaşmalar, turizm mevzuatı, kanun ve yönetmenliklere uygun olarak: Yurt içi ve yurt dışı organizasyonlarımızda insanların kültürel değerlerine, doğaya ve çevreye saygılı, sürdürülebilir turizm ilkelerine , verdiğimiz sözlere bağlı, en önemli kaynağımız olan çalışanlarımızın ve turizme yeni açılmış yerlerde bizlerle birlikte çalışan insanların eğitimine katkıda bulunan, tüm çalışanlarımızın katkısıyla ulaşılan noktalarda hedef büyüterek sürekli iyileştirme odaklı, adı kalite ile birlikte anılan firmamızı , alanında rakipsiz kılmak, "MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ" ni zamanında , hizmet ve güvenilir kalite ile sağlamak temel POLİTİKAMIZDIR.

Abelya Tour Dünya'nın farklı bölgelerindeki kültürel ve doğal zenginliği keşfetmek isteyen herkese hizmet üretir. Katılımcılar arasında din, dil, ırk ayrımı yapmayız.

• Tüm gezi programlarımız titizlikle oluşturulur ve olağanüstü koşullar dışında programları aynen uygularız.
• Olağanüstü hava ve yol koşullarında rehberimizin tur programında değişiklik yapma hakkı vardır.
• Abelya Tour katılımcı dostlarıyla birlikte zamanın önemli olduğunu bilir ve programda belirtilen zamanlamaya uyar.
• Rehberlerimizi, konularında uzman, yöreyi iyi bilen profesyonel kişiler arasından seçeriz.
• Abelya Tour "çevreci ve korumacı" yaklaşımı ile tur düzenlediği bölgelerin flora ve faunasına, kültürel değerlerine ve insanına saygı duyar. Turlarında, yöre insanlarının gelenek ve göreneklerine aykırı ve yörenin özgün yapısına zarar verecek davranışlardan kaçınır. Gezi düzenlediği bölge insanına artı değer yaratmak için gerekli çabayı harcar.
• Abelya Tour tüm faaliyetlerini hukuk kurallarına uygun olarak belirler ve bu konuda oluşabilecek olumsuzluklara karşı aktif tavır alır. Yerel turizm örgütleri ve yerel makamlarla uyum içinde çalışmaya gayret eder.
• Abelya Tour "Sürdürülebilir Turizm" ilkelerini benimser ve bu konuda gerekli çabayı harcar.
• Antik kentleri gezerken eserlere dokunmayız. Üzerlerine çıkmayız, yazı yazmayız ve kazı alanlarından değersiz bile olsa parça almayız. Yerlere çöp ve sigara izmariti atmayız.
• Otobüslerimizde kabuklu kuruyemiş yemeyiz.
• Çöplerimizi doğada bırakmayız. Aracımıza kadar taşır ve araçta görevli arkadaşımıza teslim ederiz.
• Yurt içi turlarımızda rehber, kaptan ve hizmet elemanları için bahşiş verme zorunluluğu yoktur. Ancak iyi hizmet alınması durumunda bahşiş verilmesi, kalite standardını yükseltecek ve sizlere hizmet üretenleri mutlu edecektir.
• Yerleşim birimleri veya kırsal alanlarda yerel halkın fotoğrafını çekerken mutlaka önceden izin alırız.
• Turlarımızda tüketici davranmayız. Mümkün olduğunca çöp üretmemeye özen gösteririz.
• Yerel halkın şivesini taklit etmeyiz.
• Bencil davranmayız. Kişisel sorunlarımızı başkalarına yansıtmayız. Grup katılımcılarıyla yardımlaşırız.
• Flaşlı fotoğraf çekmenin ve kamera kullanmanın yasak olduğu yerlerde bu kurala uyarız.
• Ulaşım araçlarımızda Abelya Tour tarafından belirlenen müzik çalınır veya film, belgeseller gösterilir. Katılımcıların getirdikleri müziklerin çalınması gibi bireysel talepler rehberin takdir edeceği zaman ve zemin dilimi içinde yerine getirilebilir.
• Abelya Tour ilke olarak katılımcıların tek tek mikrofona çağrılarak kendilerini tanıtmalarını benimsememektedir. Ancak kendisini tanıtmak isteyen katılımcı olduğu takdirde kendisine bu olanak sağlanmaktadır. Ancak katılımcılar buna zorlanmamaktadır.
• Gezi ücretine dahil olmayan yemeklerde rehberlerimiz yer veya yerler önerir, ancak önerilen yerlerden hizmet alma zorunluluğu yoktur. Gezi programını aksatmamak koşuluyla konuklarımız diledikleri yerden hizmeti alabilirler.
• Gidilen noktada alternatif hizmet yerleri yoksa, hizmeti alıp almama konusunda katılımcılar özgürdür.
• Programda aksi belirtilmedikçe yemeklerde alınan alkollü ve alkolsüz içecekler gezi ücretine dahil değildir.
• Programda aksi belirtilmemişse otel odalarına giriş saati 14.00, çıkış saati ise en geç 12.00 dir.
• Türk tüketicisine ilk kez doğa yürüyüşü, kamp, mağara, kuş gözlem, gökyüzü gözlem, şarap tadım gezileri düzenledik. Geliştirerek devam ettiriyoruz.
• Ülkemizin her ilinin kültürel, jeolojik, doğal değerler taşıdığına inandık. Bu inançla bir çok yörenin tanınıp gezilmesini sağladık: Uzungöl, Uzungöl Yaylaları, Fırtına Vadisi, Zilkale, Çat, Elevit, Çiçekli Yayla, Kavron Yaylaları, Çengovit, Ayder, Çamlıhemşin Yaylaları, Pokut, Sal , Amlakit, Palovit, Trovit, İspir, Verçenik Yedigöller, Kaplı Göller, İkizdere, Cimil Vadisi, Ovit Dağı, İkizdere Yaylaları, Artvin, Şavşat, Macahel, Meydancık, Ardahan, Çıldır, Güzelyurt(Gelveri), Sülüklü Göl, Sünnet Gölü, Çubuk Gölü, Seyfe Gölü, Eğirdir, Yazılı Kanyon, Sütcüler, Kovada Gölü, Göynük, Mudurnu, Beypazarı, Bolkarlar, Aladağlar, Kaçkarlar, Yörük Köyü, Safranbolu Vadileri, Tokat Yaylaları, Meke Gölü, Karaman, Taşkale, İvriz, Kapuzbaşı Şelaleleri, Sultan Sazlığı, Yerköprü Şelalesi, Odayeri Yaylası, Samandere Şelalesi, Torkul Göleti, Sivrihisar, GÖcek, Balıkdamı, Pesinus, Kulu Düden Gölü, Frig Vadisi, Sorkun-Tokalı Kanyon, Gömbe, Yeşilgöl, Uçarsu, Köprülü Kanyon, Selge, Konuralp, Ayancık, Erfelek, Cide, İnebolu, Bozkurt, Dedegöl Dağları, Beyşehir, Akşehir, Çankırı Tuz Mağaraları, İğneada Su Basar Ormanları, Demirköy, Uçmakdere, Mürefte, Edirne, Dereköy, Dupnisa Mağarası
• Yılın her mevsiminde , her hava koşulunda uygun donanımla gezilebileceği kültürünü yaydık.
• Ülkemiz tüketicisine yetkin rehberlerin eşlik etmesini sağlayarak doğa, tarih, kültür bilincini geliştirdik.
• Türk ve yabancı konuklarımızı bir arada gezdirerek kültürel etkileşimi sağladık.
• Hazırladığımız tüm programlarda, insana, kültürel değerlere, flora ve faunaya, jeolojik değerlere, zamana saygıyı ön planda tuttuk.
• Programlarımızda taahhüt ettiğimiz hizmetlerin tümünü yerine getirdik.
• Gittiğimiz yörelere hizmet ve ürün alımı yaparak katma değer yarattık.
• Hizmet aldığımız kişi ve kuruluşlarla kalıcı dostluklar oluşturduk.
• Müşteri memnuniyetini ve çıkarını hep ön planda tuttuk

Şirket Ünvanı:
Abelya Turizm Ticaret ve Sanayi Ticaret Ltd. Şti.

Seyahat Acentası Adı:
Abelya Turizm Seyahat Acentası

TÜRSAB Belge Numarası:
A-3781

Yayın Sorumlusu:
Mesut İNAN

Ticaret Sicil No:
375815

Adres:
Perpa Ticaret Merkezi A blok kat 11 no 1486 Şişli-Istanbul -ISTANBUL

Telefon:
00 90 212 320 90 50 (pbx)

Elektronik İletişim Adresi:
Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.

Yetkili Denetim Mercii:
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği – TÜRSAB